Часто задаваемые вопросы

В какое время осуществляется регистрация заезда и выезда?

Стойка регистрации отеля открыта каждый день 24 часа в сутки. Заезд предусмотрен с 14:00. Выезд из отеля предусмотрен до 11:30. При заезде после 20:00 сообщите об этом администратору. Вы можете попросить сотрудников стойки регистрации о заезде раньше предусмотренного времени и о более позднем выезде из отеля (в зависимости от наличия номеров). Наши клиенты всегда могут оставить свой багаж на стойке администрации (сдача на хранение) до регистрации заезда или после выезда из отеля.

Могу ли я подключиться к Интернету внутри отеля?

Да, компьютер с бесплатным высокоскоростным доступом в Интернет всегда доступен для гостей в холле отеля, также всегда доступен высокоскоростной Wi-Fi доступ в Интернет (в номерах и местах общего пользования), просто спросите пароль на стойке регистрации.

Возможна ли аренда автомобиля?

Нет, но наши сотрудники будут рады помочь вам выбрать автомобиль, который наилучшим образом соответствует вашим потребностям, связавшись с лучшими службами проката автомобилей, такими как Hertz, Avis и Europcar.

Где я могу обменять валюту?

Обмен валюты можно произвести во всех банках рядом с отелем.

Где я могу арендовать велосипеды?

Напротив отеля есть сервис проката велосипедов, также в парке в 10 минутах ходьбы от нас

Можно ли привозить с собой в отель домашних животных?

Да, но только небольшого размера и с небольшой надбавкой к общей стоимости номера.

Отмена бронирования и штрафы

Отмена бронирования может быть произведена без каких-либо штрафов не позднее, чем за 10 дней до прибытия. В случае отмены позднее данного срока с кредитной карты будет списана стоимость первых суток проживания. В случае незаезда взимается полная стоимость бронирования. О раннем отъезде необходимо сообщить до 14:00 за день до отъезда. Условия отмены, перечисленные выше, являются действительными при бронировании максимум 2 номеров. При бронировании 3 и более номеров условия отмены должны быть согласованы с отелем. Отмена или любые изменения в бронировании могут быть согласованы только по факсу +39 0584 49483 или по электронной почте [email protected] Отель оставляет за собой право проверить действительность кредитной карты, запросив предварительную авторизацию оплаты за первую ночь проживания.

Могу ли я заплатить кредитной картой?

Да, мы принимаем платежи через VISA, MASTERCARD, AMEX.

Где я могу припарковать свою машину?

В городе Виареджио есть только платные общественные парковки, но поблизости от отеля можно припарковаться с использованием специальных разрешений (для гостей отеля) по льготной цене - 6,00 евро в день. Рядом с отелем есть также гараж, имеющий соглашения с отелем (часы работы с 07:30 до 21:30), ежедневная стоимость которого начинается от 20 евро (в зависимости от размера автомобиля) и который необходимо бронировать заранее.

В отеле есть лифт?

Да, в отеле есть лифт!