FAQ

Wann sind Check-In und Check-Out?

Die Rezeption des Hotels ist 24 Stunden am Tag geöffnet, um Sie zu begrüßen. Der Check-in ist ab 14:00 Uhr gewährleistet. Check-Out ist bis 11:30 Uhr möglich. Bitte informieren Sie die Rezeption, wenn Sie nach 20:00 Uhr einchecken möchten. Sie können die Rezeption auch bitten, Ihren Check-In vorzuziehen oder Ihren Check-Out zu verschieben (je nach Verfügbarkeit der Zimmer). Unsere Gäste können ihr Gepäck vor dem Check-In oder nach dem Check-Out an der Rezeption (Abstellraum) abgeben.

Kann ich im Hotel online gehen?

Ja, ein PC mit kostenlosem High-Speed-Internetzugang steht den Gästen jederzeit in der Hotellobby zur Verfügung, und ein High-Speed-WLAN-Internetanschluss ist ebenfalls verfügbar (in allen Zimmern und öffentlichen Bereichen). Fragen Sie einfach an der Rezeption nach dem Passwort.

Ist es möglich, ein Auto zu mieten?

Nein, aber unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne bei der Auswahl des Fahrzeugs, das Ihren Bedürfnissen am besten entspricht, und wenden sich an die besten Autovermietungen wie Hertz, Avis und Europcar.

Wo kann ich Geld wechseln?

Geldwechsel ist in allen Banken in der Nähe des Hotels möglich.

Wo kann ich ein Fahrrad mieten?

Ein Fahrradverleih befindet sich direkt vor dem Hotel, ansonsten gibt es viele andere im Park, der nur 10 Minuten zu Fuß entfernt ist.

Sind Haustiere im Hotel erlaubt?

Ja, wenn sie klein sind. Es wird eine geringe Zusatzgebühr erhoben.

Stornierungen und Gebühren

Stornierungen können bis zu 10 Tage vor der Ankunft ohne zusätzliche Kosten vorgenommen werden. Bei einer Stornierung nach dieser Frist wird Ihre Kreditkarte mit dem Preis für die erste Übernachtung belastet. Bei Nichterscheinen wird der volle Betrag der Reservierung in Rechnung gestellt. Vorzeitige Abreisen müssen bis 14.00 Uhr am Tag vor der Abreise mitgeteilt werden. Die oben genannten Stornierungsbedingungen gelten für Buchungen bis zu maximal 2 Zimmern. Bei Buchungen von 3 oder mehr Zimmern müssen diese Bedingungen mit dem Hotel vereinbart werden. Stornierungen oder Änderungen bestehender Buchungen können nur per Fax an +39 0584 49483 oder per E-Mail an [email protected] vorgenommen werden. Das Hotel behält sich das Recht vor, die Gültigkeit der Karte zu überprüfen, indem es den Karteninhaber um eine Vorautorisierung des Betrags für die erste Nacht bittet.

Kann ich mit Kreditkarte bezahlen?

Ja, wir akzeptieren Zahlungen per Visa, Mastercard und Amex.

Wo kann ich mein Auto parken?

In der Stadt Viareggio gibt es nur öffentliche, gebührenpflichtige Parkplätze und in der Nähe des Hotels ist es möglich, mit den Parkscheinen (für Hotelgäste) zu einem reduzierten Preis von Euro 6,00 pro Tag zu parken. Das Hotel verfügt über eine angegliederte Garage in der Nähe (Öffnungszeiten 07:30 - 21:30 Uhr), der Tagestarif für den Garagenservice beginnt bei 20,00 Euro (je nach Fahrzeuggröße) und ist reservierungspflichtig.

Gibt es im Hotel einen Aufzug?

Ja, es gibt einen Aufzug.